x סגור

לקוחות פונים מכל הכיוונים?
בואו תהיו בכל מקום כל הזמן!



הכירו את BumpYard - מערכת הוליסטית ורב ערוצית לתקשורת עם הלקוחות והכל ממקום אחד


   

שדרג את חווית השירות ללקוחות שלך ועל הדרך חסוך כסף



נציגים דיגיטליים מספיקים יותר! תגביר את האפקטיביות של הנציגים שלך וגם תהפוך לקוחות למאושרים יותר


   

רוצה לעשות טרנספורמציה לדיגיטל ולא יודע איך?
באמפיארד זו התשובה



לקוחות כבר רגילים לדבר בערוצים דיגיטליים, אנו נעזור לכם לדבר איתם ישירות איך שהם אוהבים


   

תור עבודה אחד - מבוסס חוקים עסקיים


טלפון, אימייל, צ'אט, סמס, פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב....

אצלנו הכל פשוט


אין צורך באינטגרציות מורכבות, או לג'נגל בין ערוצים רבים בחלונות נפרדים, הכל ממקום אחד


תעבדו חכם


תהנו מתקשרות דו כיוונית עם הלקוחות שלכם מ-Inbox אחד פשוט, שמנהל את כל השיחות עם הלקוחות ומנתב אותם לנציגים לפי חוקים עסקיים כמו דחיפות, נושא, ערוץ, SLA ועוד.

שדרג את חווית השירות ללקוחות שלך

ללקוחות נמאס מבירוקרטיה, מהמבוך של נתב השיחות, הם רוצים תקשורת ישירה, בזמן שנוח להם ובדרך שהם רגילים.

תפטר מהבירוקרטיה ועדיין תשאר יעיל


הפוך את הלקוחות שלך למאושרים. תן להם גישה ישירה לקבלת שירות. תהנה משימוש בערוצים שבהם ניתן לדחות שיחות לא דחופות, להעביר לשירות עצמי או לעבוד במקביל על כמה פניות. ככה כולם מרוויחים


הגדל את אפשרויות הפניה אליך עם מגוון האפליקציות שלנו


האפליקציות שלנו פותחות אפשרויות נוספות ללקוחות שלך לתקשר איתך ולשפר את חווית השירות, או להגדיל את משפך המכירה


הגיע הזמן לתת שירות אישי


כאשר התקשורת מנוהלת בצורה אפקטיבית, אפשר לתת שירות אישי ללקוחות בדרך טובה ולהעלות את שביעות הרצון. לקוחות שמכירים את מי שמטפל בהם נוטים לפרגן לחברה

הגדל את התפוקה של הנציגים שלך


תן לנציגים שלך כלים שיאפשרו להם להיות אפקטיבים בתקשורת רב ערוצית



חסוך זמן וכסף


הרחב את הפוטנציאל של הנציגים שלך לטפל ביותר פניות, בפחות זמן. שיטת הניתוב והעבודה במערכת מאפשרת לנציגים שלך לטפל לפחות בפי 3 פניות מנציג טלפוני


הישאר עם היד על הדופק וראה את התמונה הגדולה


קבל תמונה מדוייקת על השיחות באמצעות דוחות מגוונים, מדדי נציגים ונושאי שיחה

התקנה פשוטה ומהירה


אנו יודעים שהתקנה של מערכת והכנסתה לארגון יכולה להיות כאב ראש לא קטן. לכן יש לנו את כל האפשרויות בשבילך להקמת המערכת, בענן בהקמה מיידית, בענן פרטי או בתוך השרתים שלך בארגון.


אינטגרציה פשוטה ומהירה ל CRM


למערכת יכולת אינטגרטיבית גמישה שמאפשרת לנו להתחבר לכל CRM הן של חברות קטנות והן של חברות גדולות. אינטגרציה אחת שמכסה את כל הערוצים הקיימים וגם ערוצים עתידיים


אבטחת מידע ברמה גבוהה


המערכת עומדת בסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחת מידע על מנת לאפשר לך לישון בראש שקט

אפשרויות הרחבה מהירות לארגונים גדולים


אין זה משנה אם התחלת בזרזיף של פניות שפתאום הפכו לצונאמי, הפלטפורמה שלנו ערוכה לגדילה מיידית


   עוד...
 
שדרג את החוויה שלך עכשיו